Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
PurpleHome UG (haftungsbeschränkt)
Berta-Stoll-Weg 4, 73734 Esslingen am Neckar, Allemagne
E-mail : info@lumdo.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, données de paiement
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via analytics anonymisés)
- Données de compte client (si vous créez un compte) : e-mail et mot de passe chiffré
- Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact
3. Finalités du traitement
- Traitement et livraison des commandes
- Service client et support
- Envoi de confirmations de commande et de factures
- Amélioration de nos services (analytics anonymisés)
- Respect de nos obligations légales
4. Base juridique
- Exécution du contrat (art. 6 § 1 b RGPD) – pour le traitement des commandes
- Obligation légale (art. 6 § 1 c RGPD) – pour la conservation des factures
- Intérêt légitime (art. 6 § 1 f RGPD) – pour la lutte contre la fraude et l'amélioration du site
- Consentement (art. 6 § 1 a RGPD) – pour les cookies non essentiels
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions
- Nos transporteurs (DPD, DHL) pour la livraison
- Supabase (hébergement des données – UE)
- Cloudflare (hébergement du site – transfert encadré par des garanties appropriées)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Messages de contact : 3 ans
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous : info@lumdo.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
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