Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 1er janvier 2025
1. Vendeur
PurpleHome UG (haftungsbeschränkt)
Berta-Stoll-Weg 4, 73734 Esslingen am Neckar, Allemagne
E-mail : info@lumdo.fr – Tél. : +49 711 500 97 937
HRB 788702 – TVA : DE362663884
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur lumdo.fr par des consommateurs (personnes physiques agissant à des fins non professionnelles) résidant en France.
3. Produits et prix
Tous les prix sont indiqués en euros TTC (TVA française applicable). Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat ; en dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent.
4. Commande et conclusion du contrat
Le contrat est conclu lors de la confirmation de commande envoyée par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
5. Paiement
Paiements acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis l'Allemagne sous 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi avant 11h). Le délai de livraison estimé en France est de 1 à 5 jours ouvrés selon le transporteur. En cas d'indisponibilité d'un article, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@lumdo.fr ou consultez notre page de rétractation.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). De plus, les produits Braytron sont couverts par une garantie commerciale fabricant allant jusqu'à 5 ans selon le produit.
9. Responsabilité
PurpleHome UG ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client à info@lumdo.fr. En l'absence de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand, sans préjudice des dispositions impératives du droit de la consommation français applicables aux consommateurs résidant en France.